Нууцлалын бодлого

1.Энэхүү Нууцлалын бодлогын зорилго нь Монгол улсын хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн хүрээнд Хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах, ашиглах, аюулгүй байдлыг хангахтай холбоотой харьцааг зохицуулахад оршино

2. Содуна свийт фарм ХХК (мэдээлэл хариуцагч) нь хэрэглэгчийг HPoint.mn цахим худалдааны вэбсайтад бүртгүүлж ашиглах үед хууль, журмын дагуу таны хувийн мэдээллийг цуглуулж, боловсруулж ашиглах бөгөөд мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангаж ажиллана.

3. Хэрэглэгч нь цахим худалдааны вэбсайтад бүртгүүлэх болон захиалга хийж хэрэглэгч болохоосоо өмнө энэхүү Нууцлалын бодлоготой бүрэн танилцах үүрэгтэй бөгөөд цахим системд бүртгүүлж бараа бүтээгдэхүүн захиалга хийж ашиглаж эхэлснээр Нууцлалын бодлогод заагдсан нөхцөлүүдийг хүлээн зөвшөөрч өөрийн хувийн мэдээллийг цахим системд ашиглахыг зөвшөөрч байна гэдгийг илтгэнэ.

4. Энэхүү нууцлалын бодлогоор зохицуулаагүй харилцааг МУ-ын Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хуулиар зохицуулна.

Содуна свийт фарм ХХК-ий цахим худалдааны систем нь иргэн, хуулийн этгээдийн /цаашид “Хэрэглэгч” гэх/ мэдээллийг дараах тохиолдолд цуглуулна. Үүнд:

1.Мэдээлэл хариуцагч нь хэрэглэгч цахим худалдааны нөхцөл, нууцлалын бодлогыг хүлээн зөвшөөрсний үндсэн дээр бүртгэл үүсгэх, захиалга хийснийг үндэслэн хэрэглэгчийн мэдээллийг цуглуулж, боловсруулж ашиглана

2. Цахим худалдааны системийн найдвартай хэвийн үйл ажиллагааг хангах, системийг хөгжүүлэх, хэрэглэгчийн хүсэл сонирхлыг судлан түүнд нийцсэн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг санал болгох, хэрэглэгчид илүү хялбар, хурдан шуурхай үйлчилгээг нэвтрүүлэх зорилгоор хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг цуглуулж, боловсруулж ашиглана. Дээрхээс өөр зорилгоор хэрэглэгчийн мэдээллийг цуглуулах, ашиглах болон бусдад дамжуулахгүй болно

3. Хэрэглэгч өөрт хамааралтай мэдээллийн үнэн зөв байдлыг хариуцах бөгөөд мэдээллийн дутуу эсвэл зөрүүтэй оруулснаас үүсэх эрх зүйн үр дагаврыг хэрэглэгч бие даан хариуцна.

4. Мэдээлэл хариуцагч нь хэрэглэгчийн мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах, ашиглах ажиллагаанд хэрэглэгчийн мэдээллийн үнэн зөв, бүрэн бүтэн байдлыг алдагдуулахгүй байх, мэдээллийн аюулгүй байдлыг бүрэн хангаж ажиллана.

 

Энэхүү нууцлалын бодлогод заагдсан нэр томьёоны тайлбар:

1. “Хэрэглэгч” гэдэг нь Содуна свийт фарм ХХК-ны цахим худалдааны веб системд нэвтэрч, өөрийн бүртгэлийг үүсгэн бараа бүтээгдэхүүн захиалж буй хувь хүн, хуулийн этгээдийг хэлнэ.

2. “Мэдээлэл хариуцагч” гэдэг нь Цахим худалдааны систем эрхэлж буй Содуна свийт фарм ХХК буюу хуулийн этгээдийг хэлнэ

3. “Мэдээлэл цуглуулах” гэдэг нь системд хэрэглэгч болон бүртгэл үүсгэсэн, лавлах утасны үйлчилгээгээр дамжуулан цахим худалдааны хэрэглэгч болсон хувь хүн хуулийн этгээдийн мэдээллийг бүрдүүлэх, бүртгэх үйл ажиллагааг хэлнэ

4. “Мэдээлэл боловсруулах” гэдэг нь мэдээллийг ангилах, хадгалах, дүн шинжилгээ хийх, хэрэглэгчийн хүсэлтээр өөрчлөлт оруулах, устгах болон сэргээх үйл ажиллагааг хэлнэ

5. “Мэдээлэл ашиглах” гэдэг нь мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийсний дагуу үйл ажиллагаандаа маркетингийн бодлого төлөвлөлт гаргах, хэрэглэгчид ойр шинэ санаа, ажил үйлчилгээг төлөвлөхөд ашиглах, мэдээлэлтэй танилцах үйл ажиллагааг хэлнэ

 

Мэдээлэл хариуцагч нь цахим худалдааны системийн доголдолгүй хэвийн ажиллагааг хангаж хэрэглэгчид хүндрэл бэрхшээлгүй үйлчлэх зорилгоор доорх мэдээллийг цуглуулж, боловсруулж, ашиглана. Үүнд:

1.Хэрэглэгчийн овог, нэр, иргэний бүртгэлийн дугаар, төрсөн огноо, нас хүйс, оршин суугаа хаяг, шуудангийн хаяг, захиалгын мэдээлэл, банкны дансны дугаар, холбоо барих утасны дугаар, захиалгын болон гүйлгээний түүх, шаардлагатай тохиолдолд зураг;

2. Цахим худалдан авалтын гүйлгээнд хамаарах хүлээн авагчийн нэр, мөнгөн дүн, гүйлгээний баталгаажилтад хамаарах мэдээллүүд;

3. Цахим худалдааны системд хийсэн хандалт, таалагдсан барааны болон бусад цахим өгөгдлүүд

4. Хэрэглэгч цахим худалдааны системд Facebook хаягаар бүртгэл үүсгэн нэвтэрсэн бол хэрэглэгчийн мэдээллийг Facebook Meta-с хэрэглэгчийн нийтэд ил болгохыг зөвшөөрсөн мэдээлэл;

5. Хэрэглэгч системд үлдээсэн сэтгэгдэл, зурвас зэрэг хэрэглэгчийн хүсэлт, санал гомдол, үр дүнгийн талаарх мэдээллүүд;

 

Мэдээлэл хариуцагч нь цахим худалдааны системийн программ хангамжийг хөгжүүлэх, энгийн, хялбар, хэрэглэгчид нийцтэй шинэ шийдэлд тулгуурласан технологи хөгжүүлэх, хууль бус хандалтаас урьдчилан сэргийлэх зорилгоор доорх мэдээллийг цуглуулна. Үүнд:

1. Ашиглаж буй үйлдлийн систем, бүртгэл үүсгэсэн хугацаа, iP хаяг, газар зүйн байршлын мэдээллүүд;

Хэрэглэгчийн цахим тодорхойлогчийн мэдээллүүд, цахим гарын үсэг;

Мэдээлэл хариуцагч нь дор дурдсанаас бусад нөхцөлөөр хэрэглэгчийн мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах, ашиглахгүй болно. Үүнд:

 

1.     Цахим худалдааны системд эм бараа, бүтээгдэхүүний захиалгыг тодруулах, захиалгыг хүргэх;

2.     Хэрэглэгчид захиалгын мэдээлэл болон хүргэлтийн мэдээлэл илгээхэд;

3.     Хэрэглэгчийн тань баталгаажуулалтад;

4.     Хэрэглэгчээс ирсэн гомдлыг хянан шалгах, хариу мэдээлэхэд;

5.     Цахим худалдааны системийн мэдээллийн аюулгүй байдлын хяналтыг сайжруулах, тест хийх;

6.     Программ хангамжийн үйл ажиллагааны хөгжүүлэлт хийх, түүнийг тест хийх;

7.     Цахим худалдааны системд шинэ бараа бүтээгдэхүүн, модуль хөгжүүлэлтэд тест хийх;

8.     Техникийн засвар хийх үед;

9.     Цахим худалдааны хэрэглэгчийн судалгаа хийхэд;

10. Хэрэглэгчид шинэ бараа, бүтээгдэхүүн үйлчилгээ, хямдрал, урамшууллын мэдээ хүргэхэд;

11. Мэдээлэл хариуцагч нь хэрэглэгч бүртгэгдсэн цагаас эхлэн бүртгэл хаах хүртэлх хугацаанд мэдээллийг цуглуулж боловсруулан ашиглана.

12. Мэдээлэл хариуцагч нь хэрэглэгчийн мэдээллийг Монгол улсын Засгийн газраас баталсан Кибер аюулгүй байдлын журамд заасан хугацаагаар хадгална.

13. Мэдээлэл хариуцагч нь хэрэглэгчийн мэдээллийг өөрийн серверт хадгалах бөгөөд нэвтрэх нэр нууц үгийг бусдад задруулахгүй байх үүрэгтэй.

14. Нэвтрэх эрхээ алдсантай холбоотой хэрэглэгчийн бүртгэлд үүссэн аливаа хор хохирлыг мэдээлэл хариуцагч хариуцахгүй бөгөөд мэдээлэл хариуцагч нь хэрэглэгчийн хандах эрхийг ашиглан мэдээлэлд нэвтрэх боломжгүй болно.

15. Бид цахим худалдааны үйл ажиллагаагаа сайжруулах зорилгоор лавлах утсанд холбогдсон дуудлагын түүх, аудио бичлэгийг хуульд заасан хугацаагаар хадгална.

1.     Монгол улсын хуульд заасан нөхцөл байдал бүрдсэн тохиолдолд төрийн эрх бүхий байгууллагын шаардлагаар хэрэглэгчийн мэдээллийг нийтэд ил болгоно.

2.     Дээрх заалтаас (5.1) бусад тохиолдолд мэдээлэл хариуцагч хэрэглэгчийн мэдээллийг нийтэд ил болгохгүй

1.     Хэрэглэгч өөрийн мэдээллийн тохиргоог хэдийд ч өөрчлөх бүрэн боломж, эрхтэй .

2.     Хэрэглэгч нь хувийн халдашгүй байх эрхийн хүрээнд мэдээлэл хариуцагчид өөрийн мэдээлэл, бүртгэл, цахим худалдааны түүх зэргийг системээс устгуулах хүсэлт гарган шийдүүлэх эрхтэй. Энэхүү эрхээ хариуцагчийн support@healthpoint.mn цахим шууданд хүсэлт илгээн шийдвэрлүүлнэ

3.     Хэрэглэгчийн бүртгэл цуцлалт, мэдээлэл устгах үйл ажиллагааг мэдээлэл хариуцагч ажлын 3-5 хоногт багтаан шийдвэрлээд хэрэглэгчид хариу мэдэгдэл илгээснээр цаашид дахин тухайн хэрэглэгчийн мэдээллийг ямар нэг байдлаар цуглуулах, боловсруулах, ашиглах боломжгүй болох бөгөөд хэрэглэгч цахим худалдааны системийг мөн ашиглах боломжгүй болно.

4.     Хэрэглэгчийн хүсэлтээр түүний мэдээлэлд өөрчлөлт оруулах, засах үйл ажиллагааг зохион байгуулж болно.

5.     Кибер халдлага, программ хангамж болон мэдээллийн санд гэмтэл гарснаас үүдэн таны хувийн мэдээлэл алдагдсан тохиолдолд мэдээлэл хариуцагч түргэн шуурхай рага хэмжээ авч таны бүртгүүлсэн цахим шуудан гар утасны дугаарт нэн даруй мэдэгдэл  илгээх бөгөөд хэрэглэгч мэдэгдэлд заасан арга хэмжээг зааврын дагуу авч хамтран ажиллах үүрэгтэй.

1.     Мэдээлэл хариуцагч нь нууцлалын бодлогод цаг үеийн нөхцөл байдал, бусад хүчин зүйлээс шалтгаалан нэмэлт өөрчлөлт оруулах эрхтэй.

2.     Нууцлалын бодлогод өөрчлөлт оруулсан тухай бүрд цахим худалдааны вэбсайтад нийтэд нээлттэй нийтлэх бөгөөд хэрэглэгч танилцах үүрэгтэй.

3.     Хэрэглэгчийн захиалга хийх үед хүчинтэй байсан нууцлалын бодлого захиалгыг хүргэх шатанд өөрчлөгдсөн тохиолдолд өмнөх нууцлалын бодлогыг бараа бүтээгдэхүүнийг хүлээж авах хүртэлх хугацаанд тухайн хэрэглэгчид хүчинтэйд тооцно.